Muumimaailman asiakastyytyväisyys 2008



1) Matkaseurueenne
 
 

2) Kotimaa
 
 

3) Aikuisten lukumäärä seurueessanne
 
 

4) Lasten lukumäärä seurueessanne
 
 

5) Vierailun kesto Muumimaailmassa
 

6) Käytittekö Muumimaailman vierailunne yhteydessä majoituspalveluita (hotelli, leirintäalue tms.) ?
 
 

7) Ikä
 
 

8) Asuinlääni (vain suomessa asuvat)
 
 

9) Yleiset tekijät
  erinomainen  hyvä  tyydyttävä  välttävä  huono  
Yleinen viihtyisyys
Yleinen siisteys
Henkilökunnan palveluasenne
Henkilökunnan kielitaito
Opasteet
Sopivuus koko perheelle
Turvallisuusasioiden huomioiminen
Ympäristöasioiden huomioiminen
Hinta-laatusuhde
 

10) Kioskit ja ravintolat
  erinomainen  hyvä  tyydyttävä  välttävä  huono  
Asiakaspalvelu
Kioskien tuotevalikoima
Ruokapalveluiden valikoima
Hinnastot ja opasteet
Tuotteiden esillepano
Hinta / laatusuhde
Ravintolatilojen ilme ja viihtyisyys
Ravintolatilojen siisteys
 

11) Hahmot ja ohjelma
  erinomainen  hyvä  tyydyttävä  välttävä  huono  
Ohjelmallinen sisältö
Muumihahmot
Satupolku
Luontopolku
Muumien Meriseikkailu
Muumipapan Muistelmat
 

12) Myymälä
  erinomainen  hyvä  tyydyttävä  välttävä  huono  
Myymälän tuotevalikoima
Tuotteiden esillepano
Henkilökunnan asiantuntemus
Asioinnin helppous
Palvelun ystävällisyys
Hinta / laatusuhde
 

13) Puitteet ja oheispalvelut
  erinomainen  hyvä  tyydyttävä  välttävä  huono  
Lipunmyyntipalvelu
Pysäköinti
Kuljetukset
Rakennusten ja terassien siisteys
WC-tilat
 

14) Yleisarvioisi Muumimaailmasta
  erinomainen  hyvä  tyydyttävä  välttävä  huono  
Kohde kokonaisuutena
Miten vastasimme odotuksiasi
 


Jos haluat osallistua myös palkintojen arvontaan täytä nimesi ja sähköpostisoitteesi alla oleviin kenttiin. Osallistujien kesken arvotaan 4 kpl 100€ arvoisia lahjakortteja Muumimaailman verkkokauppaan. Arvonta suoritetaan 15.9.2008. Voittajille ilmoitetaan sähköpostitse.

Yhteystietolomake
Etunimi
Sukunimi
GSM
Sähköposti
 

16) Haluan jatkossa tietoa Muumimaailman tuotteista ja tapahtumista sähköpostitse.