Sehr geehrte Damen und Herren,

da uns die Zufriedenheit unserer Gäste ein großes Anliegen ist, führen wir zur Zeit in unserer Region eine Gästebefragung durch. Sie dient als Informations- und Kontrollinstrument zur Sicherung und Steigerung der Qualität des touristischen Angebotes in unserer Region. Auf Basis Ihrer Erfahrungen und Meinungen werden Maßnahmen abgeleitet und in der Praxis umgesetzt.

Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig und dauert ca. 5 Minuten. 

Wir versichern Ihnen einen streng vertraulichen Umgang mit Ihren Daten. Die von Ihnen übermittelten Angaben werden nicht auf Ihre Person zurückgeführt.

Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre Unterstützung und Ihre Zeit!
 


Angaben zu Ihrem Aufenthalt:
 

1 Welchen Ort unserer Region haben Sie besucht?
 

2 Wie lange ist / war Ihr Aufenthalt in unserer Region?
 

3 In welcher Jahreszeit sind / waren Sie in unserer Region zu Gast?
 

4 Mit wem haben Sie unsere Region besucht?
 

5 Ist / war das Ihr erster Besuch in unserer Region?
 


 


Informationsquellen:
 

6 Wie sind Sie auf unsere Region aufmerksam geworden?

(Mehrfachauswahl möglich)
 

7 Wie haben Sie sich über unsere Region informiert?

(Mehrfachauswahl möglich)
 

8 Bitte bewerten Sie Ihre verwendeten Informationsquellen mit Schulnoten!

(1=sehr gut, 2=gut, 3=befriedigend, 4=ausreichend, 5=mangelhaft, 6=ungenügend)


  (1)  (2)  (3)  (4)  (5)  (6)  
Internetseiten
touristische Informationsstelle
Printmedien (Prospekte/Reiseliteratur)
Werbung (Anzeigen,Broschüren, etc)
Radio-/TV-Bericht
Messeauftritt
Reiseveranstalter/Reisebüro
 


 


Bewertung unserer Region:
 

9 Der Gesamteindruck von unserer Region ist...
  sehr positiv  eher positiv  weder noch  eher negativ  sehr negativ  
 

10 Was sind / waren die Gründe für Ihren Aufenthalt in unserer Region?

(Mehrfachauswahl möglich)
 

11 Ist unsere Region für Ihren Urlaub geeignet?
  sehr geeignet  eher geeignet  weder noch  eher ungeeignet  nicht geeignet  
 


Beurteilung unseres touristischen Angebotes:
 

12 Wo haben Sie in unserer Region übernachtet?
 

13 Wie lautet der Name der Unterkunft?
 
 

14 Bitte beurteilen Sie Ihre Unterkunft nach folgenden Kriterien (falls zutreffend):
  sehr positiv  eher positiv  weder noch  eher negativ  sehr negativ  keine Beurteilung möglich  
Gesamteindruck
Sauberkeit
Ausstattung
Freundlichkeit des Personals
Preis-/Leistungsverhältnis
 

15 Unsere Region bietet ein vielfältiges Angebot aus unterschiedlichen Bereichen.
     Haben Sie unser Angebot genutzt?

(Mehrfachauswahl möglich)
 

16 Wie beurteilen Sie das von Ihnen in Anspruch genommene Angebot hinsichtlich...
  sehr positiv  eher positiv  weder noch  eher negativ  sehr negativ  keine Beurteilung möglich  
Vielfalt
Freundlichkeit des Personals (falls vorhanden)
Preis-/Leistungsverhältnis
 

17 Würden Sie unsere Region als Reiseziel weiterempfehlen?
 

18 Haben Sie das Shoppingangebot im Thüringer Wald genutzt?
 

19 Wie viel Geld haben Sie dabei ausgegeben (keine Mittel des täglichen Bedarfs)?
 

20 Welche Art Produkte haben Sie gekauft?
 

21 Welche Produktgruppen fehlten Ihrer Meinung nach?
 

22 Wie bewerten Sie das Shopping-Angebot in der Region?
  1  2  3  4  5  6  keine Beurteilung möglich  
Angebot der Geschäfte
Angebot an Waren
Öffnungszeiten
Anbindung an den ÖPNV
Preis-/Leistungsverhältnis
Parkmöglichkeiten
Kompetenz Verkaufspersonal
Freundlichkeit Verkaufspersonal
 


 


Im folgenden Abschnitt bitten wir Sie um eine Bewertung unserer touristischen Information: 
 

23 Wie beurteilen Sie die touristische Informationsstelle in unserer Region (wenn keine Nutzung weiter mit Frage 24)?
  sehr positiv  eher positiv  weder noch  eher negativ  sehr negativ  keine Beurteilung möglich  
Freundlichkeit
individuelle Beratung
Qualität der Informationen
Öffnungszeiten
 

24 Wie beurteilen Sie die telefonische Auskunft in unserer Region (wenn keine Nutzung weiter mit Frage 25)?
  sehr positiv  eher positiv  weder noch  eher negativ  sehr negativ  keine Beurteilung möglich  
Freundlichkeit
individuelle Beratung
Qualität der Informationen
 

25 Wie beurteilen Sie die Internetseiten unserer Region (wenn keine Nutzung weiter mit Frage 26)?
  sehr positiv  eher positiv  weder noch  eher negativ  sehr negativ  keine Beurteilung möglich  
Übersichtlichkeit
Qualität der Informationen
Quantität der Informationen
Möglichkeit der Kontaktaufnahme
 


 


Angaben zu Ihrer Person:
 

26 Ihr Geschlecht?
 

27 Wie alt sind Sie?
 

28 Aus welchem (Bundes-) Land kommen Sie?
 

29 Welchen Beruf üben Sie derzeit aus?
 




 

Haben Sie Interesse an einer regelmäßig durchgeführten Gästebefragung teilzunehmen?

Die Teilnehmer der Gästebefragung erhalten mehrmals im Jahr einen Fragebogen zu touristischen Themen per E-Mail. Geplant sind 6 bis 8 Hauptbefragungen sowie mehrere Teilbefragungen pro Jahr.
 

Für die Teilnahme an der regelmäßig durchgeführten Gästebefragung benötigen wir Ihre E-Mailadresse:
Meine E-Mailadresse lautet: